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Pinkoi 和 Creema 的案例比較

從 Pinkoi 和 Creema 相關資料的比較可以發現，兩競業在 App 上都有不錯的表現(4.8星左右)，二品牌在定位上也相近，然而特別的是 Creema 作為日本最大的設計品購物平台，有著較好的網頁流量，但在台灣更為大家所知的設計品購物平台仍然是 Pinkoi。我認為主要原因有二：

  1. Pinkoi 作為台灣本土的購物平台，初期的確更著重於國內的宣傳，直到 2016 年才開始向東南亞發展，也為之後知名度打下基礎
  2. 由產品功能特色的觀點出發，可以發現 Pinkoi 的確也有著較完整且多元的產品

分析露天

從露天、Pinkoi 和 Creema 三個電商平台的 App 評價表現(如右圖)來看，露天在雙平台的表現都不甚理想。

接著進一步透過將露天 App 的評論進行內容分析來了解使用者是因為什麼原因而給予較低的評價。

App Rating Compare.png

透過將 iOS 和 Android 評論進行分類並進行統計，發現結果如下圖，檢索出 APP 前 10 大類的問題來源， 可以發現其中以品牌問題最多，而進入每篇評論維度來看，可以發現內容多以詐騙太多、品牌形象不佳為主。

露天 App 分析

App Top 10 Problem.png

將2021年10月1日到2022年1月10日的評論留言進行文字分析，建立成文字雲，可以發現其中淘寶、大陸、中國等辭彙在字詞統計上顯然比其他字詞來的更多，而進入細緻的去觀看每篇評論，可以發現大多在抱怨假台賣、盜版中國商品的問題。

從上面兩段的分析可以發現，現階段或許露天最急迫可能是品牌形象重塑的議題，避免讓使用者持續聯想到淘寶等過去不佳的使用者體驗。

Screen Shot 2022-03-03 at 9.45.07 PM.png

延續上段分析，接著針對露天進行 SWOT分析，結果如下，露天對外形象具有一些特殊商品的特色將會是可以著手進行發想的點。

SWOT analysis

                          正面要素 

                        負面要素

S 優勢

W 劣勢